Patienttilfredshedsundersøgelse 2019-2020

Noter fra patienter

Så god oplevelse!

Selve vejledningen var god, men fik den først dagen før, da jeg selv henvendte mig fysisk.

Det er ikke sidste gang jeg sætter mine ben her, hvis jeg får muligheden 🙂

Efter operationen kunne der godt være billeder af øvelser man kan lave. Det ville være perfekt

Konklusion

1. Knap 90% af alle svar var ”Meget tilfredsstillende”. Så overordnet er oplevelsen som patient på Nørmark Privathospital positiv.
2. Ved at give de forskellige svar en vægt, var det positivt at alle, på nær en, scorer over 280 ud af en total på 294, hvilket var mere end 95% af det samlede maksimum score.
3. På trods af at kriteriet ”Hvordan fandt du den skriftlige operationsvejledning?” ikke havde nogen svar på ”Ikke tilfredsstillende”, er det den laveste score med 268. Dette kunne bl.a. skyldes, som det kunne læses i noter fra patienter, at en fysisk skulle hente denne på hospitalet, og en ønskede sig mere information. Begge scenarier kan man forbedre, ved at have en vejlednings- og genoptræningsside på hjemmesiden, hvor patienter kan hente information selv hjemmefra.
4. Det er værd at notere sig at kun to kriterier har fået ”Ikke tilfredsstillende” svar. Det drejer sig om ”Hvordan oplevede du Nørmark Privathospitals omsorg?” og ”Hvordan oplevede du selve operationen?” kan have skyldt, at patientens forventningsafstemningen ikke stemte overnes med resultate

Klik her for at hente Patienttilfredshedsundersøgelsen for Nørmark Privathospital 2019-2020